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    100本书的故事
    时间:2015-05-31 来源:新华书店聊城分公司 蒋鹏翔

      一个平常的周五下午,我像平时一样收拾好心情准备下班,就在这时,电话铃急促地响起,直觉告诉我,一定是工作上的要紧事。果不其然,下周客户开全省会议需要两种书,周三务必送到,任务紧急。通过查询,客户需要的《心怀生命》连锁总部还有库存,正好够90本的需求,可另一本《瞿秋白散文》库存不足,马上联系出版社的业务员,确认有货后,联系总部客服,申请直发。经沟通,周一安排库房直发快递,能保证周三上午送到,我悬着的心算是放下了一半。周三上午,我接到快递电话,心中的一块石头总算落了地,书终于凑齐了。收了货包,我一验货,麻烦来了,书发错了。 立即联系出版社,一说收货情况,对方也蒙了。

      此时,对我们业务员来说,时间就是生命,能够按时按点、保质保量地把书送到客户手中,就是我们唯一的使命。山东省内没货,100本书,2500元的码洋,要不和客户协商下,缓缓?万般无奈,我打通了客户的电话,客户上来第一句话就是:“新华书店咋能办这事儿呢?”我心里别提多难受了。“这个书,是会议的主要内容之一,领导亲自指定的,你要弄不来,我们这就是事故!你想办法吧,我们明天8:30开会,你务必保证在明天早7点左右送到会场。”客户的要求就是此刻战场上的号角,放下电话我想,只有自己去上海拿货,才能保证需求,走!

      14点:在聊城上高速

      16点:到济南西站,买高铁车票。

      17点12分:发车。

      21点34分:到上海。

      这情节就像美国大片里的最后一分钟营救!

      23点:到了上海科技文献出版社张应龙老师那里,见面二话没说,哥儿俩一人一包书,扛着就往徐州站赶。凌晨12点,我终于坐上了回程的火车,虽然没有座位,但心里长舒了口气。

      在单调的火车声中,我半睡半醒地到了济南,不到6点从停车场取了车,上高速我就往聊城奔。我清楚地记住了时间:7点12分从聊城东下高速,7点20分到了客户的会场,跟着工作人员把书给摆到会场上,惊险但圆满地完成了任务。这笔业务一共是5380元的码洋。我这趟差旅就花了1020元左右。有同志问我,你搭钱,又搭时间,图的啥呢?

      人生一世,草木一秋。人活着,就得干事儿,现在机会有了,舞台有了,就等着咱登台亮相,咱为啥不甩开膀子,亮开嗓子,好好地吼上几声呢?不图别的,二十年之后退休,至少咱也能拍着自己的胸脯,自豪地说:我努力过,我奋斗过,我成功过!尽管我一辈子就干了个发行员的工作,但我一样过得精彩,在书店发展的历史上,也有咱的脚印。

      编辑手记  100本书,2500元的码洋,一位普通的新华书店业务员,为了完成客户的这笔订单,自己搭上时间和金钱,日夜兼程,如期将书送到客户手中,完成了任务。正是因为作者深深地热爱着这份工作,其中有苦也有累,更有困难当道、难以为继的时候,但无论何时,他都没有忘记,自己是一个新华人,艰苦奋斗的传统流在新华人的血液中,那些苦和累都在自己的成长中、客户的满意中变得微不足道了。此文与做营销工作的兄弟姐妹共勉,弘扬正能量,为新华精神点赞!