3月17日，由山东新华书店集团主办，山东新华书店集团连锁公司、综合经营公司和济南分公司联合承办的“2017年山东图书馆馆配会”圆满落下帷幕。作为省内最具规模的图书交易盛会，书店集团精心筹备、抓好重点，开展了提升服务等一系列创新举措，现场订货码洋突破1.1亿元，同比增长10%；山东传媒版订货码洋1714万元，同比增长39.6%，均创历届订货会新高。
一、新挑战，细筹备
考虑到首次在山东省印刷物资公司新会场举办馆配会可能面临的诸多挑战，书店集团从元旦后就召集相关部门布置筹备工作，设立了订货码洋、服务质量再提升的目标，科学制订激励措施和优惠政策，深入挖掘各分公司市场潜力，充分调动各分公司邀请客户参会的积极性，旨在以最佳的订货成果实现综合效益的最大化。会议筹备小组明确责任、细化分工、周密部署、细致规划，全力以赴把各项筹备工作做精、做细、做实。
书店集团连锁公司作为本次会议的主要承办部门，联合济南分公司、综合经营公司及新华物流在馆配招商、场地测量、货架搬运、场馆设计、服务规划、图书运输、宣传展示、图书选品等方面进行了精心筹备。本次馆配会最终邀请到全国近500家供商参展，设立了山东出版传媒股份有限公司版、科技、社科、文艺、教育、少儿、大学7个重点展区，展示重点书、精品畅销书、高端专业书及非图产品等约16万余种，以宏大的规模、丰富的品种充分满足了公共图书馆、大中专院校图书馆、中小学图书馆等用书单位的需求，为打造一期有规模、有影响、多元化的图书馆配会奠定了基础。
在馆配会开幕前一天，书店集团连锁公司积极协调济南分公司、新华物流等相关部门和单位，在场地交付后的18小时内，高效率地完成了425个货架搭建、4465件图书上架、1000余个标牌粘贴、100个广告牌就位等一系列布展工作，圆满完成了会场的各项准备任务。
二、抓重点，求成效
山东传媒版图书是历届馆配会的展示重点。为取得征订新突破，书店集团对山东传媒版适合中小学、大中专院校图书馆和公共图书馆的图书进行了重点梳理、推荐，并在展会显著位置设立专门展区，安排专职导服人员向采购客户重点推荐山东传媒版新书、重点书，取得了良好的反响。本届馆配会山东传媒版图书实现订购码洋1714万元，同比增长39.6%，占图书总订货码洋的15.58%，创下历届新高。其中，山东科技、山东教育、山东人民出版社分别以943万元、417万元、383万元的订货成果，位居本届参展商订货码洋排名前三名。
携手打造山东定制重点单品。书店集团连锁公司分别与山东科技、山东文艺出版社携手打造了《再现世界历史》和《四大名著》（无障碍阅读版）2种重点图书，连锁公司作为总代理，通过激励措施和营销举措，在图书上市之初通过馆配会赢得销售开门红。最终，山东科技出版社《再现世界历史》5天现场采订了3200套，码洋860万元，夺得本届馆配会单品征订冠军。与此同时，书店集团将“积极走出省外推销山东传媒版图书”作为2017年重点营销战略，目前正在和江苏、四川、广东、湖北、湖南等省级店洽谈《再现世界历史》的合作事宜。
三、重服务，赢口碑
本届馆配会，共邀请近500家供商参展，1300余家公共图书馆、各大专院校图书馆、中小学图书馆等单位到场看样订货。书店集团本着“重服务，赢口碑”的服务宗旨，尽力让每一位参会人员高兴而来，满意而归。
书店集团领导全程坚守在馆配会现场进行指挥调度，及时解决订货过程中出现的问题，确保现场采购工作顺利推进。书店集团连锁公司精选20余名员工作为导购服务人员，为各分公司提供全程跟踪服务，配合各地为重点客户进行一对一导购，并从采购、咨询、信息查询等各方面为供商和客户提供优质服务。馆配会采购现场配备360部RF手持无线终端采集器，为客户现场提供数据转换、数据查重、采样查重等方便快捷的技术服务。现场设置的馆配信息发布屏幕，对各分公司和参展供商的采购情况进行实时排名展示，让各供商、分公司及时了解彼此的采定情况，形成了比学赶超、友好竞争的良好局面，使得采配码洋不断攀升。其中，济南分公司借助市里办会、交通便利的优势，在会议期间多次邀请客户到场采购，取得了3500万元的采订成果，位居全省分公司订货首位。
另外，展厅设有总服务台、休息区、洽谈处等供代表休息交流；展会期间站点接送、食宿安排等细致周到的后勤工作也得到了与会代表的一致好评。
四、多元化，显特色
本届馆配会本着“少量精品、服务教育”的原则，经反复研究，最终确定了将非图展区划分为文创产品、教育软件、教育装备、电子文化和文化艺术五个板块，展出今年重点推广的产品。机器人、电教产品、航拍飞机等新颖产品吸引客户纷纷驻足询问、洽谈、订购，为参展商取得了不菲的订购业绩。展会期间，经过积极推介，多个项目已达成初步合作意向。
2017年山东图书馆馆配会的成功举办，不但成功搭建起了馆、社、店交流平台，实现了三方密切合作、互利共赢的良好局面，而且充分展示了书店集团的综合实力和品牌形象，进一步彰显了“满足图书馆采书需求，实现文化资源共享”的办会宗旨，为2017年度山东新华书店集团昂首奋进、开创改革发展新局面打下了坚实基础。
（新华书店连锁公司 周宇）
